O nama Coffee Shop E-trgovina Rezervirajte naš prostor Veleprodaja Priče Kontakt

Politika privatnosti

Ovu Opću obavijest o obradi osobnih podataka (dalje: „Opća obavijest'') donosi 365 Coffee d.o.o., Zagreb, Tratinska 27, OIB: 91742244364 (dalje: „365 Coffee“ ili „Mi“). 365 Coffee u tom smislu ima položaj voditelja obrade vaših osobnih podataka.

Ova Opća obavijest uređuje pitanje zaštite vaših osobnih podataka kao i vaše privatnosti ako ste naš kupac ili pretplatnik, poslovni partner, ako ste zainteresirani za poslovnu suradnju s nama ili ako ste posjetitelj naše internet stranice ili Facebook stranice ili Instagram profila (dalje: „Vi“). Ova Opća obavijest primjenjuju se samo na fizičke osobe odnosno njihove osobne podatke.

Ova verzija Opće obavijesti primjenjuje se od dana 21. siječnja 2020. Početkom primjene ove Opće obavijesti prestaje se primjenjivati ranije objavljena Politika privatnosti. U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi postupanja ili zaštite Vaših osobnih podataka, obratite nam se na adresu info@karibukaaawa.com.

Kupci putem e-trgovine, pretplatnici

Obrađujemo osobne podatke koje smo prikupili prilikom naručivanja pojedinačnih proizvoda putem e-trgovine te pretplate na kavu, odnosno sljedeće podatke:

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Podnositelji prijedloga, pitanja ili prigovora

Obrađujemo osobne podatke koje smo prikupili u vašim prijedlozima, pitanjima ili prigovorima koje ste nam uputili e-poštom, putem obrazaca na našim internetskim stranicama, putem Facebook stranice, Instagram profila ili pisanim putem, odnosno sljedeće podatke:

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Rezerviranje našeg prostora

Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali kao i one koje smo prikupili prilikom uspostavljanja i održavanja našeg poslovnog odnosa, uključujući vaše podatke koje smo prikupili putem obrasca na našoj internetskoj stranici, odnosno sljedeće podatke:

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Naši poslovni partneri

Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali kao i one koje smo prikupili prilikom uspostavljanja i održavanja našeg poslovnog odnosa, uključujući vaše podatke koje smo prikupili putem obrasca na našoj internetskoj stranici, odnosno sljedeće podatke:

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Sudionici u našim nagradnim igrama, anketama ili upitnicima

Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali prilikom prijave na nagradnu igru, tijekom nagradne igre kao i podatke koje ste nam dali kako bismo vam predali nagradu, te podatke koje ste nam dobrovoljno dostavili u anketama i upitnicima o kvaliteti te ponudi naših proizvoda i pretplati (ovisno o slučaju to može biti jedan ili više od niže navedenih osobnih podataka):

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Posjetitelji naše Facebook stranice ili Instagram profila

Ako ste korisnik Facebooka ili Instagrama te ste posjetili našu Facebook stranicu ili Instagram profil, Facebook Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) i mi zajednički smo voditelji obrade vaših osobnih podataka.

Facebook odnosno Instagram obrađuje vaše osobne podatke kao posjetitelja naše Facebook stranice odnosno Instagram profila sukladno svojim pravilima (o tome više na https://hr-hr.facebook.com/privacy/explanation), dok mi na istu obradu utječemo samo na način da označavamo koje skupine Facebook odnosno Instagram korisnika (primjerice po dobi, spolu ili slično) su nam poslovno zanimljive.

Za sve naše objave i poruke putem Facebooka ili Instagrama samostalno odgovaramo. Facebook odnosno Instagram nije bio uključen u tom postupku niti konzultiran prije pojedine objave / poruke. Facebook odnosno Instagram nužno ne dijeli naše stavove, viziju i slično, a koji proizlaze iz naših objava/poruka.

Od Facebooka odnosno Instagrama dobivamo podatke o korisnicima isključivo na statističkoj, za nas anonimiziranoj, osnovi. Ako ste ostavili komentar, upit ili slično na našoj Facebook stranici ili Instagram profilu, nećemo vaše podatke zasebno pohranjivati niti obrađivati.

Upotreba kolačića (eng. cookies)

Kako bi se olakšalo pregledavanje naše web stranice, naš poslužitelj globalne mreže koristi takozvane kolačiće (eng. cookies). Radi se o jako malim tekstualnim datotekama koje poslužitelj postavlja na računalo korisnika u svrhu pružanja što kvalitetnije usluge i sadržaja stranice (npr. kolačići pohranjuju odabir jezične varijante stranice koje korisnik odabere, status korisničkog imena i lozinke i slično). Kolačići se ne mogu koristiti za pokretanje programa ili postavljanje virusa na vaše računalo.

Kolačići koje naš internetski poslužitelj postavlja brišu se automatski s vašeg računala na kraju sesije, odnosno onog trenutka kada napustite naše stranice. Pregled naših stranica moguć je i bez uporabe kolačića, ako je vaš internetski preglednik tako podešen.

Želite li onemogućiti spremanje kolačića na svoje računalo, možete to učiniti. Kako biste isključili kolačiće, potrebno je namjestiti postavke i konfiguracije vašeg internetskog preglednika (browsera). U izborniku preglednika odaberite pomoć i informacije o kolačićima te slijedite upute.

Kolačićima također možete upravljati i na sljedećoj stranici: http://www.youronlinechoices.com/hr/.

Tko ima pristup vašim osobnim podacima?

Vaše osobne podatke smatramo poslovnom tajnom te ih kao takve štitimo sukladno važećim zakonskim propisima i najboljoj praksi.

Treće osobe imaju pravo pristupa i obrade vaših osobnih podataka samo u niže opisanim situacijama:

Prenose li se moji osobni podaci u treće zemlje?

Ne, vaši osobni podaci se ne prenose u treće zemlje te ostaju na području Europske unije.

Kako štitimo vaše osobne podatke?

Zaštita vaših osobnih podataka nam je izuzetno važna. Neke od mjera zaštite koje provodimo su sljedeće:

Period držanja vaših osobnih podataka

Za osobne podatke gdje postoji zakonom definirani rok čuvanja, vaše podatke čuvamo kroz taj period (primjerice rok od godinu dana za prigovore potrošača, rok od 11 godina za knjigovodstvene isprave) te ih brišemo u dodatnom periodu od godine dana.

Ako ste naš poslovni partner za koje ne postoji definirani zakonski rok čuvanja, držimo za cijelo vrijeme važenja ugovora kojeg imamo sklopljenog s vama. Po prestanku ugovora, vaše podatke brišemo u dodatnom periodu od 6 godina od prestanka ugovora (zastarni period od 5 godina, uvećan za 1 godišnji period za brisanje).

Osobne podatke koje obrađujemo na temelju vaše suglasnosti, čuvamo sve dok imamo vašu suglasnost. U slučaju povlačenja suglasnosti, iste brišemo u najkraćem nama mogućem, roku.

Osobne podatke koje obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa, čuvamo sve dok postoji naš legitimni interes te ih brišemo u periodu od 1 godine od prestanka našeg legitimnog interesa.

Vaša prava

U slučaju da se odlučite koristiti jednim ili više od svojih niže navedenih prava, Društvo ima pravo provjeriti vaš identitet, sve u svrhu zaštite vaših osobnih podataka.

Vaša prava ostvarujete besplatno. Ipak, ako učestalo (primjerice, ako je od prošlog vašeg zahtjeva prošlo manje od 6 mjeseci) ili prekomjerno (primjerice, tražite sve vaše osobne podatke u pisanom obliku) tražite pristup ili prenošenje vaših osobnih podataka, imamo Vas pravo tražiti da podmirite naše troškove prije provođenja takve radnje.

Vaša prava ostvarujete na način da svoj zahtjev pošaljete na info@karibukaaawa.com te kao naslov poruke navedete „Zahtjev ispitanika“. U samoj poruci trebate naznačiti kojim se pravom želite koristiti odnosno što je predmetom vašeg zahtjeva. Po primitku poruke, poslati ćemo vam potvrdu urednog primitka vašeg zahtjeva.

U nastavku navodimo vaša prava: